ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG SẢN PHẨM PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY 

1. Giới thiệu

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả các sản phẩm phòng cháy chữa cháy (PCCC) do Công ty Zeta cung cấp. Khi mua và sử dụng sản phẩm của chúng tôi, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều kiện dưới đây.

2. Phạm vi áp dụng

+ Áp dụng cho tất cả khách hàng mua hoặc sử dụng sản phẩm PCCC do Công ty Zeta phân phối.

+ Áp dụng cho cả khách hàng cá nhân và tổ chức.

3. Trách nhiệm của khách hàng

+ Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi vận hành sản phẩm.

+ Đảm bảo sản phẩm được lắp đặt, kiểm tra và bảo trì đúng quy trình theo tiêu chuẩn kỹ thuật.

+ Sử dụng sản phẩm đúng mục đích, không được tự ý sửa đổi hoặc tháo rời các bộ phận của sản phẩm.

+ Báo cáo ngay cho Công ty Zeta nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sự cố an toàn liên quan đến sản phẩm.

4. Trách nhiệm của Công ty

+ Đảm bảo sản phẩm đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn an toàn PCCC theo quy định của pháp luật.

+ Cung cấp đầy đủ hướng dẫn sử dụng, tài liệu kỹ thuật liên quan đến sản phẩm.

+ Hỗ trợ tư vấn, bảo trì, kiểm tra định kỳ (nếu có thỏa thuận trước).

+ Tiếp nhận và xử lý khiếu nại theo quy trình đã công bố.

5. Bảo hành và bảo trì

+ Sản phẩm được bảo hành theo thời gian quy định cụ thể trong từng hợp đồng hoặc phiếu bảo hành.

+ Bảo hành chỉ áp dụng cho lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không áp dụng cho lỗi do sử dụng sai cách hoặc các yếu tố bên ngoài như thiên tai, hỏa hoạn.

+ Khách hàng có trách nhiệm bảo trì sản phẩm định kỳ theo hướng dẫn.

6. Chính sách đổi trả

+ Chỉ áp dụng đổi/trả sản phẩm khi có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

+ Sản phẩm phải còn nguyên trạng, không bị hư hỏng do tác động bên ngoài.

+ Việc đổi trả phải tuân thủ theo chính sách cụ thể của Công ty Zeta tại từng thời điểm.